De nos jours, il est important d’optimiser votre engagement sur les réseaux sociaux pour la pérennité de votre entreprise. Cependant, il peut arriver que vous n’ayez pas assez de temps pour vous en occuper régulièrement ou vous n’ayez pas le personnel adéquat en interne. Il est alors essentiel de trouver une solution et la meilleure reste le recours aux services d’une agence social media. Cette dernière se chargera notamment de toutes les tâches que vous devez effectuer. Mais comment choisir la meilleure agence ?

Bien déterminer vos besoins

La plupart des entreprises commettent l’erreur de tout de suite choisir une agence Social Media, sans avoir déterminé de façon précise leurs réels besoins. En effet, comment une telle agence pourrait deviner ce que vous attendez d’elle, si vous-même, vous ne savez pas ce que vous souhaitez réaliser ? Donc, avant d’entamer quoi que ce soit, il est primordial de définir certains éléments.

Pour ce faire, il vous faut définir vos besoins et penser aux raisons pour lesquelles vous souhaitez faire appel aux services de l’agence. Ainsi, vous obtiendrez une réponse concrète, qui vous permettra de déterminer les tâches qu’elle devra réaliser pour vous. Que vous ne puissiez pas effectuer ces dernières en interne ou que vous souhaitiez un travail de qualité, contacter une agence ne sera que bénéfique pour vous. Généralement, il est indispensable de se fier à l’expertise d’un professionnel, afin de vous aider à administrer efficacement votre plateforme ou à créer des contenus pertinents quotidiennement. Un spécialiste en social media peut également s’occuper de vos campagnes publicitaires. Veillez juste à bien considérer le budget alloué, car la prestation d’une agence peut souvent coûter jusqu’à quelques milliers d’euros par mois, afin de vous offrir une stratégie complète et efficace.

Comment choisir votre agence de social media ?

Avant de prendre contact avec l’agence Social Media qui vous semble intéressante, il est indispensable de réaliser une sorte de test de performance sur Internet, afin de choisir le meilleur professionnel. Il ne s’agit donc pas ici, d’effectuer uniquement une recherche, il vous faudra alors prêter une attention particulière. En effet, lorsque vous tapez le mot clé sur les moteurs de recherches, vous obtiendrez sans doute de nombreux résultats. Armez-vous toutefois de vigilance, car la plupart des premiers résultats trouvés sont généralement des publicités. Il en est de même pour les avis sur la toile, étant donné qu’ils peuvent être truqués, notamment sur les sites des agences.

Par contre, les avis sur certains forums ou les pages de médias sociaux sont fiables, donc vous pouvez éventuellement vous fier à cela. Vous pouvez également consulter si l’agence poste des publications régulières et si elle répond efficacement aux questions de ses internautes.

Contacter une agence de social media

Une fois que vous aurez sélectionné votre agence Social Media, il faut éviter de signer un quelconque contrat, sans avoir rencontré le prestataire. Il s’agit effectivement d’une parfaite occasion pour vous de poser toutes vos questions à l’agence, tout en vérifiant sa fiabilité. Ainsi, durant l’entretien, vous aurez également une idée de ses réelles compétences.

Toutefois, pensez d’abord à la manière dont vous allez contacter l’agence : par téléphone, par email, via son site web ou ses réseaux sociaux. Demandez ensuite une éventuelle entrevue avant d’entamer la collaboration et n’oubliez pas de demander tous les renseignements que vous souhaitez. N’hésitez d’ailleurs pas à solliciter son avis concernant votre réseau social actuel. Vous pourrez ainsi voir si l’agence vous conviendrait parfaitement et si elle saurait vous proposer des solutions à la fois efficaces et durables.

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Les plus grands réseaux sociaux, Facebook et Instagram viennent d’annoncer le lancement de nouveaux outils. Ces derniers auront pour but d’informer les utilisateurs sur le temps passé sur ces deux réseaux sociaux. Ainsi, ce sont 3 outils qui vont voir le jour : un rapport quotidien afin de gérer le temps passé, un tableau de bord qui récapitule les activités et un dernier outil qui limitera les notifications. Instagram et Facebook ont voulu que leurs utilisateurs utilisent mieux leur temps passé en ligne : ils veulent que les utilisateurs utilisent les réseaux sociaux de leur plein gré et renoue avec leurs autres activités. Continuer la lecture →

La protection des données personnelles est de plus en plus appréciée par les Français : beaucoup de personnes n’aiment pas que leurs données soient réutilisées par les entreprises. Le respect de la vie privée est très important et les innovations se font dans ce sens, désormais. Les solutions durables sont également populaires car les consommateurs sont conscients de leur empreinte énergétique et ils cherchent à la réduire. Ainsi, Newmanity est la seule messagerie française respectueuse des données personnelles et de l’environnement. Elle vient d’annoncer la sortie d’un outil collaboratif afin de communiquer en groupe.

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Les entreprises sont aujourd’hui obligées de passer par les réseaux sociaux afin de développer leur activité. Les internautes ont besoin de trouver leurs marques favorites en ligne et les réseaux sociaux offrent la possibilité aux entreprises de s’exprimer directement et de travailler leur relation avec leurs clients. La fidélité des clients peut également être développée sur les réseaux sociaux avec des stratégies de contenus originaux. Mais ce type d’opération nécessite une expertise au préalable. SyncPad est une application qui permet aux entreprises de communiquer sur tous les réseaux sociaux directement. Continuer la lecture →

La présence sur les réseaux sociaux est inévitable pour toutes les entreprises qui veulent rester compétitives. Outre une relation directe avec les clients, elles peuvent recourir à des prospections dites Social Selling.

Pourquoi faut-il opter pour le Social Selling  ?

Les réseaux sociaux sont efficaces pour vendre des produits. De nombreux acheteurs BtoB sont présents sur ces plateformes et leurs comportements sont identiques à ceux des particuliers. Cela signifie qu’ils se renseignent sur internet, principalement dans les réseaux sociaux, avant d’effectuer des achats.

Mieux encore, les réseaux sociaux sont devenus des outils indispensables pour les clients qui veulent s’assurer de la qualité d’un produit. Leur importance est telle que les prospects se réfèrent aux discussions lancées sur les différentes plateformes avant de faire appel à un agent commercial.

Quoi qu’il en soit, le succès d’un Social Selling repose sur une collaboration étroite entre les services de marketing et les agents commerciaux.

Le Social Selling : une tâche complexe

Sur le papier, le Social Selling permet d’approcher et d’entrer directement en contact avec les prospects. Malheureusement, les études révèlent que les réseaux sociaux sont mal utilisés par la majorité des commerciaux. Trop peu maitrisent encore le véritable sens du Social Selling.

Il faut savoir que le Social Selling s’inscrit dans le cadre de la stratégie globale inbound marketing d’une entreprise. L’objectif principal est d’attirer la clientèle en présentant les produits de la société. Cette action doit, dans ce cas, reposer sur la qualité réelle de ces derniers.

Les réseaux sociaux permettent aussi de prospecter des clients selon les méthodes classiques. Toutefois, afin d’obtenir de meilleurs résultats, il est conseillé d’exploiter les différents outils de conversation offerts par les plateformes.

Soyez présents sans trop exagérer

Être présent sur les réseaux sociaux ne signifie nullement que vous allez polluer le réseau en procédant à des matraquages. Pour que vos actions soient efficaces, limitez-vous à une seule publication par jour. De même, veillez à ce que le contenu de vos publications soit informatif. De cette manière, vous gagnerez facilement la confiance de vos prospects qui verront en vous un véritable professionnel.

Établissez une politique de Social Selling claire

En choisissant de se lancer dans le Social Selling, une entreprise doit déterminer à l’avance les prospects cibles. Elle doit également définir les plateformes sur lesquelles sa présence serait indispensable.

Pour éviter les mauvaises surprises, il est recommandé de faire appel à une agence spécialiste des médias sociaux B2B. Accompagné par ce professionnel, vous pouvez mettre au point un plan de prospection pour servir de guide à vos agents commerciaux. Offrez-leur également des formations axées sur le Social Selling.

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Les réseaux sociaux sont des outils incroyables pour suivre les actualités dans le monde : ils permettent d’avoir les vraies réactions des personnes touchées par les actualités et ceci, directement. C’est ainsi que pour la présentation Paris 2024 à Lima, les internautes ont particulièrement réagi sur Twitter. Visibrain, plateforme spécialisée dans la veille sur les réseaux sociaux, vient de tirer un bilan sous forme d’infographie après un an de campagne sur Twitter. Le hashtag #Paris2024 a généré 811 434 tweets et tous les internautes ont connu un moment très fort lorsque Los Angeles a accapté de laisser 2024 à Paris. Sur une année complète de campagne, on ne recense que que 7% d’avis défavorables contre #Paris2024.

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Les réseaux sociaux ont aujourd’hui une place particulière dans la société : ils ont changé les usages des internautes et ce sont 8 Français sur 10 qui possèdent au moins un compte sur un réseau social et 62% pensent que la tendance « médias sociaux » est faite pour s’installer durablement dans la société. Les réseaux sociaux permettent le dialogue entre les consommateurs et les marques : un véritable dialogue s’inscrit dans cette tendance. L’application Polymate ressemble à un Facebook géolocalisé car elle propose deux améliorations : toutes les publications sont géolocalisées et les utilisateurs du réseau social ont la possibilité de générer des revenus avec leurs publications.
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